Roma, 17/06/2024
Roma, 17/06/2024

The Expanding Auto Ecosystem

11

Anno di pubblicazione
Gennaio 2022

Autore
IBM

Numero pagine
16

How to manage leads and fuel customer engagement

Abstract

I produttori di apparecchiature originali (OEMs) e i concessionari devono essere in grado di comprendere l’intero percorso del cliente – fisico e online – in modo da poterlo coinvolgere al momento giusto e nel modo più opportuno. Questi momenti di coinvolgimento dovrebbero essere perfettamente integrati e resi visibili come un’unica visione consolidata del cliente attraverso diversi tipi di interazioni.